BMW Ride & Talk

Omdat op 31 mei mijn abonnement op flitspalen van Garmin afliep heb ik op 30 mei een verlenging gekocht op de Garmin site. Nadat ik de procedure had doorlopen en netjes betaald ging het bij het installeren fout. De melding was "toestel wordt niet ondersteunt". Dan is je verbazing groot hoor, ik gebruik al flitspalen van Garmin zolang ik mijn Zumo 550 heb. Naspeuringen leverde inderdaad op dat Garmin is gestopt met de ondersteuning voor de Zumo 550 voor wat betreft flitspalen. Ik had natuurlijk wel een vraag aan Garmin over die 23 euro die ik heb betaald. Maar vandaag 08 juni heb ik de strijd opgegeven, ik krijg Garmin niet te pakken. Ze hebben een gratis 0800 nummer daar krijg ik te horen "nummer niet in gebruik controleer het nummer en probeer het opnieuw". Ze hebben ook een email adres voor support, daar reageert helemaal niemand op. Vanmorgen heb ik via het normale netnummer de hulpdienst te pakken gekregen maar na 20 min in de wacht te hebben gestaan besloot ik de strijd om 23 euro maar te staken, telefoneren kost meer.

Ben

Ik kan je niet helpen maar beleef je ergenis tot in de toppen van m'n tenen.
Bedankt voor de waarschuwing, ik heb de update ergens in maart geinstalleerd op mijn 550 en dat werk nog.

Ronald

Dat is juist, updaten gaat ook. Pas als je abonnement afloopt en je wil / moet verlengen ontstaat het probleem.

Ben

abonnement op flitspalen ??? ik update die dingen al sinds 2009 en heb nog nooit een abonnement gehad

Gewoon niet te hard rijden, heb je het ook niet nodig.

On topic: dit is weer typisch Garmin, zonder vooraankondiging ineens melden dat bepaalde zaken niet meer ondersteund worden. Kan me levendig voorstellen hoe jij achter je pc gezeten hebt vol met frustratie en verbazing.
Het zijn geen grote bedragen, maar evengoed toch zonde.

Inmiddels gebruik ik al een hele poos (meer dan 2 jaar) de flitspaalservice van SCDB.
Werkt gewoon op Garmin (ook op andere apparatuur)
Je kunt zelfs de keuze maken voor welk apparaat je wilt downloaden.
Ikzelf heb een BMW ZUMO 550

Kost per jaar nog geen 10 Euro en werkt gewoon goed.

Is in ieder geval het bekijken van de site waard.

http://www.scdb.info/nl/



Groet,
B10

Bostich10 schreef:Inmiddels gebruik ik al een hele poos (meer dan 2 jaar) de flitspaalservice van SCDB.
Werkt gewoon op Garmin (ook op andere apparatuur)
Je kunt zelfs de keuze maken voor welk apparaat je wilt downloaden.
Ikzelf heb een BMW ZUMO 550

Kost per jaar nog geen 10 Euro en werkt gewoon goed.

Is in ieder geval het bekijken van de site waard.

http://www.scdb.info/nl/



Groet,
B10

Weer 1 van 10 euro blijft mijn vraag waarom betaal ik niks al jaren

Heb gekozen voor SCDB, zal wel goed gaan.

Ben

Hazeldonk schreef:Omdat op 31 mei mijn abonnement op flitspalen van Garmin afliep heb ik op 30 mei een verlenging gekocht op de Garmin site. Nadat ik de procedure had doorlopen en netjes betaald ging het bij het installeren fout. De melding was "toestel wordt niet ondersteunt". Dan is je verbazing groot hoor, ik gebruik al flitspalen van Garmin zolang ik mijn Zumo 550 heb. Naspeuringen leverde inderdaad op dat Garmin is gestopt met de ondersteuning voor de Zumo 550 voor wat betreft flitspalen. Ik had natuurlijk wel een vraag aan Garmin over die 23 euro die ik heb betaald. Maar vandaag 08 juni heb ik de strijd opgegeven, ik krijg Garmin niet te pakken. Ze hebben een gratis 0800 nummer daar krijg ik te horen "nummer niet in gebruik controleer het nummer en probeer het opnieuw". Ze hebben ook een email adres voor support, daar reageert helemaal niemand op. Vanmorgen heb ik via het normale netnummer de hulpdienst te pakken gekregen maar na 20 min in de wacht te hebben gestaan besloot ik de strijd om 23 euro maar te staken, telefoneren kost meer.

Ben

Tot mijn verbazing reageerde Garmin vandaag via email, ik krijg mijn aankoop bedrag terug omdat er inderdaad geen ondersteuning is. Beter laat dan nooit maar ben er wel content mee. Daarom ook deze reactie geplaatst.

Ben

Wel netjes dat geld wordt terug gestort. Maar een slechte zaak dat ze niet of zeer slecht bereikbaar zijn!

Tuinbank schreef: Maar een slechte zaak dat ze niet of zeer slecht bereikbaar zijn!

Ja, dat leverde bij mij ook de meeste irritatie op. Verder is het heel keurig afgehandeld.

Ben

Tuinbank schreef:Maar een slechte zaak dat ze niet of zeer slecht bereikbaar zijn!

Ik denk dat ook Garmin te maken heeft met pieken. Kun je zeggen: schakel wat extra studenten in. Maar je hebt er ook weer niets aan als je snel iemand aan de lijn krijgt... die er de ballen van begrijpt...

Twee tips als je het servicenummer van Garmin belt:
- kiezen voor nederlands betekent in de regel iets langer wachten; kies evt voor engels
- het is een gratis nummer. Wachttijd is zelden meer dan een kwartier. Met de telefoon aan je oor voelt dat als uren en voelt het als onbereikbaar. Zet 'm op de speaker en ga ondertussen dit forum lezen . Het is een gratis nummer dus why not.

Zit een hoop waarheid in Hans maar, wachten irriteert nu eenmaal, ook al is het gratis!!

Ben

Als het dan in ieder geval maar niet voor niks is