BMW Motorrad voorremleiding ABS II problemen

[EL SCORPIO]

Medebeemers,

DIT IS VOOR DE R1200RT

Ik kreeg vandaag bericht van mijn BMW dealer dat BMW Motorrad bij kwaliteitscontroles heeft vastgesteld dat bij sommige motorfietsen met
BMW Motorrad INTEGRAL ABS GENERATIE II vanwege ongunstige toleranties mogelijk remleidingen onder spanning zijn gemonteerd. Door trillingen tijdens het rijden kan niet worden uitgesloten dat remleidingen, VOOR, gaan lekken en remvloeistof ontsnapt.

Om deze reden wordt ik uitgenodigd om deze remleidingen kostenloos te laten vervangen.
Duurt ongeveer een uur en u kan erop wachten.

Service van de zaak.

[Inspector Gadget]

Apart, diezelfde terugroep-actie ben ik al eens eerder tegen gekomen in het verleden;
http://www.dealerrater.com/recalls/BMW/R1200-RT/


Zou het zo kunnen zijn dat BMW bij elke motor bijhoudt welke modificaties gedaan zijn en zodra een dergelijke motor ergens op de radar verschijnt, ze alle uitstaande modificaties aangeven?

Dus al kom je jaren later, ze kunnen exact bepalen wat er nog gedaan moet worden.

Goede vraag om eens aan een bevriende BMW dealeRT te stellen.

[EL SCORPIO]

Ik moet toch 31 oktober heen dus zal het gelijk eens vragen.
Ik vind het wel raar.
Kan je gratis nieuwe remleidingen krijgen en dan doe je het niet?
En als je hem inruilt doet de dealer niet gelijk de update?

[scan]

Voor zover mijn informatie kan de dealer inderdaad op basis van het framenummer herkennen of BMW daarvoor updates beschikbaar heeft.
Daarbij weten ze ook welke componenten van welke leverancier daarop gemonteerd zitten. Dus wie voor een Ruckruf in aanmerking komt is vrij eenvoudig te localiseren. Mits, denk ik, de motor bij een officiële dealer geregistreerd staat en/of in onderhoud is.

O ja en het is inderdaad al een oud bericht. Op de RT2010 waren die af fabriek al anders.

[Inspector Gadget]

Ik denk niet dat het een kwestie van de keuze van de klant is, aangezien niet alle klanten bij BMW bekend zullen zijn.

En ik schat in, dat als je BMW dealeRT je de vraag zou stellen in de trend van "meneer/mevrouw de klant, we hebben een terugroep-actie aangaande probleem xyz.." dat sommige klanten zich wellicht een hoedje zullen schrikken. Tenzij de BMW dealeRT pro-actief wilt zijn, zoals bij beemerrichard het geval is.

Ik verwacht daarom dat sommige terugroepacties bij een reguliere onderhoudsbeurt gewoon meegenomen worden door de BMW dealeRT (BMW NL zou die extra kosten moeten betalen, denk ik zo) en verder geen specifieke melding aan de klant gedaan wordt.

Het is m.i. de dealeRT die er actie op moet ondernemen zodra de VIN aan een klant/contact gekoppeld kan worden.

En bij/na inruil dergelijke werkzaamheden doen?
Ik denk dat bij de meeste verkopen dit pas gebeurt bij de afleverbeurt, en wellicht dan meegenomen worden.
Anders zijn het kosten, tijd, moeite en geld op voorhand voor de BMW dealeRT, en die investering doe je m.i. niet totdat de motor daadwerkelijk verkocht is/wordt.

Zo denk ik er althans zo'n beetje over, maar ik kan het uiteraard mis hebben!

[EL SCORPIO]

Het vreemde is dat mijn motor toen bij deze dealer is aangeschaft.
Altijd daar in onderhoud is geweest, zie mijn boekjes.
En ik hem daar van de eerste eigenaar heb overgenomen omdat hij hem inruilde voor een nieuwe.
Dus waarom ik nu uitgekozen ben voor deze wijziging is mij een volkomen raadsel.
Dat had toch bij de eerste eigenaar moeten gebeuren?

Dit ga ik bij mijn dealer dus navragen als ik hem daarvoor langs breng.

[scan]

Dat is ook wel zo als er niet direct een risco of gevaar voor de gezondheid van de eigenaar is.
Bij vitale onderdelen roepen ze je echt wel op om niet aansprakelijk gesteld te kunnen worden voor eventuele gevolgschade.

[EL SCORPIO]

Ik vind eventueel mogelijke lekkende remleidingen nou niet iets wat prettig is en toch wel redelijk gevaarlijk.
Stel je knijpt in een noodsituatie in je rem en de leiding lekt dan pers je zo de druk eruit en werkt volgens mij je ABS ook niet meer. _002

[Beamietoo]

Heel fijn dat deze BMW berichten worden hier gemeld !!
Anders was ik niet op de hoogte.

Mijn dank hiervoor.

[EL SCORPIO]

Heel fijn dat deze BMW berichten worden hier gemeld !!
Anders was ik niet op de hoogte.

Mijn dank hiervoor.

Ik wou je al een mail sturen of je hiervan op de hoogte was.
Ik denk namelijk dat jij BMW niet als bron krijgt.

[Beamietoo]

Ik denk namelijk dat jij BMW niet als bron krijgt.

:lol: :lol: :lol:

[Ton1959]

Niet elk merk gaat op dezelfde manier met modificaties om. En helaas gaat ook niet elke dealer serieus met dit soort zaken om. En een verkoper denkt over het algemeen meer aan commissie en zo snel mogelijk verkopen . Daarbij komt natuurlijk ook als hij naderhand klanten oproept voor het gratis vervangen van remleidingen de meeste mensen blij zijn omdat ze iets gratis krijgen.
Maar hij heeft natuurlijk al bij een aantal motoren deze modificatie gedaan en gezien dat er bij de meeste motoren eigenlijk geen problemen zijn gezien tijdens het vervangen. En dan zijn ze over het algemeen niet meer zo vlug. Ik moet zeggen in de tijd dat ik aan Honda werkte ging het wel anders en stonden wij dagen aan een stuk modificaties uit te voeren omdat alles tegelijk terug geroepen werd.

Ton

[Inspector Gadget]

Bij een Japans bedrijf is het "safe face", oftewel gezichtsverlies is voor hen echt een hekel punt, dat zit in hun cultuur verweven.
Daarom zullen zij er alles aan doen om hun dealeRTs te porren dat alle klanten vroegtijdig en goed geholpen en geïnformeerd worden.
Een verschil in cultuur en opvattingen.

Bij een Beiers bedrijf zoals BMW ligt dat wat anders, ze zullen de noodzaak want minder achten.
Anders dan de aansprakelijkheden die ze eventueel kunnen voor zijn in de US e.d.

BMW zou in principe de klanten direct zelf kunnen aanschrijven en oproepen, maar laat het volledig aan hun dealeRTs over.

In de US wordt je soms wel eens direct door de fabrikant geïnformeerd en gedirigeerd naar de dichtstbijzijnde dealeRT.

Althans, zo schat ik het (ongeveer) in.

[RHarryRT]

Om welke bj r1200rt gaat het over :-)

Harry

[Inspector Gadget]

Van 2007 t/m 2009, heb ik begrepen.

[Beamietoo]

In de US wordt je soms wel eens direct door de fabrikant geïnformeerd en gedirigeerd naar de dichtstbijzijnde dealeRT.

Althans, zo schat ik het (ongeveer) in.

Correct DMM !
Alle geregistreerde eigenaren krijgen persoonlijk bericht om bij de dealer te melden.

[scan]

Bij een terugroep actie krijgt de dealer van de fabrikant een compensatie voor de uit te voeren werkzaamheden als deze niet tijdens een reguliere beurt uitgevoerd kunnen worden. Materiaalkosten worden zo-wie-zo vergoedt of anders gezegd niet in rekening gebracht.
En vaak is dat geen actie die vanuit het verkoopapparaat geïnitieerd wordt maar vanuit de werkplaats.
Tevens valt het me op dat er weinig vertrouwen onder de forumleden is met betrekking tot het merk BMW.
Ik denk dat BMW net zo min op imagoschade zit te wachten dan andere merken.

[EL SCORPIO]

Vertrouwen?

Er staat nu 70.000km op de klok met dezelfde remleidingen.
Die doen hun werk dus wel.
Maar krijg nu gratis nieuwe.
Mooi meegenomen toch? Vond het alleen raar dat dit niet bij de aflevering is gebeurd omdat dit een actie is die in 2009 ook al geweest is.
Dat vond ik vreemd.
En vertrouwen genoeg als je ziet dat er na 200.000km weinig slijtage is in het blok toch?

[Beamietoo]

@Harry,

Ik kreeg niet de indruk dat het vertrouwen bij forum leden van BMW in kwestie is maar meer hoe BMW op verschillende wereld delen zich handelt bij zulke acties.
Voor zoiets als een terugroepactie ivm met remmen onder wat mij betreft categorie 'veiligheid' valt, zou ik denken dat een fabrikant en waar dan ook in de wereld ALLES er aan doet om te zorgen dat iedereen die bij betrokken is zsm geïnformeerd zouden worden.

[Ton1959]

Maar was het zeker dat het bij al die 1200RT 'svan 2007 tot 2009 was of ging het om bepaalde chassisnummers. Meestal weten ze het vrij precies in welke produktiemaanden een bepaalde fout gemaakt kan zijn.

Ton

[EL SCORPIO]

Maar was het zeker dat het bij al die 1200RT 'svan 2007 tot 2009 was of ging het om bepaalde chassisnummers. Meestal weten ze het vrij precies in welke produktiemaanden een bepaalde fout gemaakt kan zijn.

Ton

Ik moet volgende week maandag toch heen en een uurtje wachten dan kan ik mooi met de verkoper Rick praten hierover.
Ik ben wel benieuwd waarom dit in 2009 niet gedaan is en of dit specifiek voor een bepaalde serie is.
Dus er komt hoop ik een antwoord.

Groeten,
Richard

[EL SCORPIO]

Medebeemers,

1E UPDATE:

Vanochtend bij de dealer geweest.
84 km gereden (42 heen en 42 terug)
Meer dan een uurtje gezeten en kranten en boekjes gelezen en koffie gedronken.
Daarna weer naar huis.
Thuis even gecontroleerd of er niets lekte en bemerkte dan de oude remleidingen er nog gewoon opzitten.
Mail gestuurd om te laten kijken wat de werkorder melde.
In de brief stond toch duidelijk dat de leidingen vervangen werden.

Nog gevraagd hoe het zit met de terugmeldactie aan de eigenaar van de zaak.
Ze kijken in de computer of er iets openstaat wat nog moet gebeuren aan de motor.
Meestal zal dit zijn ivm beurt of iets dergelijks en dan kijken ze gelijk of er nog specifieke dingen zijn vanaf BMW Nederland .
Snap nog steeds niet waarom dit niet is gebeurt met de aflevering.

Ben nu in afwachting van de mail ivm mijn oude remleidingen.
Ik had ze gemerkt voordat ik heen ging en er staat ook het jaartal ingeslagen overigens.

Je begrijpt wel dat ik niet vrolijk werd toen ik thuis kwam.
Maar ik wacht even hun bericht af.

Groeten,
Richard

[EL SCORPIO]

Terug melding van de dealer:

Het betreft de remleidingen van het ABS unit richting het balhoofd (dit is onder de tank). Dit zijn de harde leidingen. De stalen leidingen (gevlochten, flexibele) zijn gewoon blijven zitten.

Dus de normale gevlochten remleidingen zijn dus gewoon nog de oude.

Richard

[Jekihero]

Terug melding van de dealer:

Het betreft de remleidingen van het ABS unit richting het balhoofd (dit is onder de tank). Dit zijn de harde leidingen. De stalen leidingen (gevlochten, flexibele) zijn gewoon blijven zitten.

Dus de normale gevlochten remleidingen zijn dus gewoon nog de oude.

Richard

En zijn die leidingen bij jou dan wel vervangen?

Ronald

[EL SCORPIO]

Dan moet je de gehele plastic body verwijderen.
Ze zitten onder de tank namelijk.
Dat gaan we bekijken als ik dat los moet halen.

Richard

[Bijke]

Terug melding van de dealer:

Het betreft de remleidingen van het ABS unit richting het balhoofd (dit is onder de tank). Dit zijn de harde leidingen. De stalen leidingen (gevlochten, flexibele) zijn gewoon blijven zitten.

Dus de normale gevlochten remleidingen zijn dus gewoon nog de oude.

Richard

Sterk he, ik heb je net een mail gestuurd met exact dit antwoord.



Douglas

[EL SCORPIO]

En ik heb je net een mail terug gestuurd.

En waar staat je nickname Bijke voor?

[aartjw]

Ik kocht mijn in april, bj 2007 en 60.000 km. In mei ging ik voor een servicebeurt naar mijn dealeRT en daar kreeg ik te horen dat de leidingen ivm mogelijk optredende haarscheurtjes vervangen zouden worden, onder garantie, dus zonder kosten voor mij. Bij doorvragen kwam ik erachter dat deze actie alleen bij en door officiële BMW-dealeRTs uitgevoerd wordt; de vorige eigenaar had de motoRT altijd bij MotoPort in Eindhoven in onderhoud gehad en dat is kennelijk geen officiële BMW-dealeRT .
Overigens was het wel leuk toen ik de motor bracht: "Meneer, er staat voor deze motor nog een terugroepactie open".

[Inspector Gadget]

En de volledige uitdraai gekregen, nice, very nice!
(Warranty Extranet Europe, ik heb de URL maar je hebt daar een username & password voor nodig..... )

Ik zie 3 recall's staan:
0000347400 "Ombouw remleiding met huis"
0013160000 "Update pingelregeling BMS-KP" {Gedaan}
0065100000 "Ringantenne vervangen" {Gedaan}

Tevens zie ik alle werkzaamheden die in het verleden gedaan zijn, waar veel garantie-werk bij zat.

En mijn 2e metalen sleutel opgehaald.
Omdat deze op frame-nummer is besteld, geen programmering verders nodig.

PS: Geheel terzijde; geen software-update was nodig, wel heb ik de knipperlichten laten herprogrammeren naar grote afstand en langere tijd, kost 25 euro, dat dan weer wel. Tja.

De Recall 0000347400 zal circa 2 uur in beslag nemen, en een afspraak voor gemaakt moeten worden.